Le
métier d’hôtesse est loin d’être aussi simple qu’on le croit, car diverses
tâches doivent être remplies allant de l’accueil à la mise en place des
délégués. Il ne suffit pas de faire seulement des va-et-vient. Mais il est
nécessaire d’être correcte, polie et présentable. Si certaines sont à l’entrée
des salles où sont présentes dans chaque commission pour recevoir les
participants au Dialogue, d’autres sont à l’intérieur pour s’occuper des
invités.
Ces dames sont reparties en six par salle. Elles sont au four et au
moulin pour satisfaire les demandes des participants. Vêtue d’une robe bleue et
d’une ballerine noire (tenue du jour) une d’entre elles, Mariam Traoré explique
qu’elles font un travail colossal pendant la journée qui démarre depuis 7h pour
finir parfois à 19h, et même au-delà. Première à arriver sur place, cette dame
indique que le travail des hôtesses consiste à accueillir les participants,
leur servir de l’eau, distribuer des documents ou passer les micros en cas
d’interaction….
Celle qui officie dans ce métier depuis plus de cinq ans assure
que lors des missions évènementielles, une tenue correcte est exigée avec des
chaussures confortables qui peuvent supporter les nombreux va-et-vient. Pour
cette phase nationale du Dialogue, Mariam Traoré révèle que le choix
vestimentaire a porté sur des robes qui arrivent jusqu’au niveau genou avec une
ballerine noire. Ces tenues identiques pour chaque hôtesse ont été
confectionnées par un seul tailleur dont deux basin et un tissu.
Pour le choix
de cette tenue, elle explique qu’il reflète la culture malienne. Pour être
bonne hôtesse évènementielle, Mariam Traoré estime que certaines règles de
bonne conduite sont à retenir comme être souriante, présentable et polie. Sa
collègue Assan Konté que nous avons interrogée évoque les difficultés
rencontrées. Elle cite l’impatience et l’exigence de certains participants.
«Dès fois, certains participants veulent garder le micro alors qu’ils n’ont pas
encore la parole ou d’autres exigent d’avoir deux documents»,
confie-t-elle. Sur le plan de la rémunération, ces hôtesses évènementielles
obtiennent un gain compris entre 10.000 et 15.000 par jour. Somme qu’elles ont
qualifiée d’insuffisante pour ce travail gigantesque.
Le
chef du personnel des hôtesses apprécie le travail de ses bonnes dames. Pour
étayer ses propos, Ibrahim Ballo affirme qu’elles sont au four et au moulin
pour satisfaire les demandes et les besoins des délégués. Au cours de notre
conversation, il n’a évoqué aucun problème majeur auquel son personnel fait
face depuis le début de cette rencontre.
Quant à Moctar Coulibaly, participant de la commission paix, réconciliation nationale et cohésion sociale, il reconnaît que les hôtesses sont aux petits soins des participants. Selon lui, elles s’occupent bien de la salle en ce qui concerne la distribution de l’eau et sont très disciplinées. «Tu appelles une pour un service et tu es satisfait en retour», apprécie le président de l’Association des amis de la nature.
Mariétou KOITE
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