Kafo-Jiginew est en train d’innover pour satisfaire ses clients
Elle permet de faire la collecte de l’épargne, la tontine et le jiginew money sur place. La cérémonie de lancement organisée à cet effet, était placée sous le parrainage du ministre du Commerce et de l’Industrie, Moussa Alassane Diallo. C’était en présence du directeur général de Kafo Jiginew, Ibrahima Keita.
La plateforme vise à satisfaire les besoins
des membres et clients des caisses à moindre coût. Ainsi que la fiabilisation
des informations et le respect des exigences réglementaires, la maîtrise des
risques opérationnels et informatiques et l’amélioration de la rentabilité et
la pérennité des caisses.
« Kafo Jiginew a entamé une nouvelle ère
marquée par l’innovation, la créativité et la transformation digitale. Le monde
évolue à un rythme sans précédent, et il est impératif que nous suivions ce
mouvement », a souligné le ministre de l’Industrie et du Commerce. Pour
Moussa Alassane Diallo, cette démarche va moderniser et révolutionner la façon
dont Kafo Jiginew servira désormais ses membres, tout en s’adaptant aux défis
d’un environnement financier en constante mutation. Avant de noter qu’il est
important pour les institutions financières de repenser leur modèle opérationnel,
de s’adapter aux technologies de pointe et de créer des expériences client
exceptionnelles.
Il a, par ailleurs, déclaré que depuis 2021, Kafo Jiginew
s’est lancé dans un vaste chantier de modernisation de son système d’information
et de gestion (SIG) à travers un projet de transformation digitale, totalement
financé sur fonds propre avec l’accompagnement des partenaires techniques. « Ce
processus de mutation technologique a concerné la migration sur une nouvelle
version de son système d’information, l’électrification et la connexion des 153
guichets du réseau, la fusion des 153 bases de données en une base unique.
Grâce
à cette mutation technologique, Kafo Jiginew a diversifié et digitalisé ses
offres de produits et services pour la satisfaction de ses membres »,
a-t-il détaillé. Moussa Alassane Diallo a noté que ces nouveaux produits
digitaux ne sont pas simplement des outils technologiques, mais des instruments
qui peuvent transformer la vie des individus et stimuler le développement économique
des communautés. Avant d’ajouter qu’il est donc important de continuer à
investir dans le renforcement des capacités du personnel pour garantir une
utilisation optimale de ces nouvelles technologies et offrir un soutien
exceptionnel aux membres clients.
Le directeur de Kafo Jigninew a souligné que
l’apparition des nouvelles techniques de l’information et de la communication a
entrainé une mutation profonde des besoins humains et principalement des
clients, des institutions financières avec la virtualisation de la monnaie, la
digitalisation des moyens de paiements et la disponibilité immédiate et
permanente de la monnaie. Ibrahima Keita a rappelé que malgré les crises
multiformes nationales et internationales en 2023, Kafo Jiginew s’en sort avec
un résultat bénéficiaire de plus de 700 millions avec le respect de tous ses
engagements envers ses partenaires financiers et envers les membres clients.
« L’institution
après 37 ans d’existence a beaucoup changé compte tenu de l’évolution de son
environnement économique et règlementaire, mais aussi de la mutation
technologique très rapide des besoins des membres », a-t-il fait savoir.
Par ailleurs, a-t-il expliqué, les institutions de micro finance avec les
moyens financiers assez limités ont juste besoin d’adapter leur système
d’information et de gestion à une nouvelle exigence technologique pour pouvoir
répondre aux besoins digitaux de leurs membres clients à travers un partenariat
gagnant-gagnant avec les acteurs.
Ibrahima Keita dira que depuis plus de cinq
ans, Kafo Jiginew a amorcé le processus de modernisation de son système
d’information et de gestion qui en était un axe prioritaire dans son précédent
plan d’affaires quinquennal 2014-2018 ayant entraîné des investissements
planifiés dans la durée dans son projet structurant de sa modernisation pour sa
digitalisation et en partenariat gagnant-gagnant avec la BNDA et la FINAO.
Il a
signalé que les membres clients auront une disponibilité permanente de leur épargne
avec le bénéfice des moyens de paiements modernes à travers les investissements
modernes de nos partenaires. Kafo Jiginew « Union des greniers » est
une institution mutualiste d’épargne et de crédit au service des populations à
revenus modestes n’ayant pas un plein accès aux services des banques.
Fatoumata Mory SIDIBE
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